Veelgestelde vragen

Budget kost € 249 opstart en € 25 per maand. Basis € 499 en € 50 per maand, Extra € 749 en € 80, Compleet € 999 en € 120.

Hosting, SSL, je domein en e-mail zitten in het maandbedrag. Alle prijzen zijn exclusief btw.

12 maanden, daarna is het maandelijks opzegbaar. Budget is direct maandelijks opzegbaar.

Nee. Alle prijzen van ELMA zijn exclusief btw.

Nee. Websites leveren we in heel Nederland, op afstand. IT op locatie doen we in de regio Amsterdam.

Bij Budget per e-mail, binnen 2 werkdagen. Bij Basis per e-mail. Vanaf Extra reageren we binnen 1 werkdag, en bij Compleet kun je ook gewoon bellen.

Geen WordPress, Wix of Shopify. Geen losse websites zonder abonnement. Geen Google Ads-beheer. Geen 24/7 storingsdienst. Liever nu eerlijk dan later gedoe.

Bij de drie partijen die wij bekeken en die eenmalig bouwen, betaal je van €495 tot €1.799. Een bureau als Websteen zit daar ruim boven, met een maandbedrag erbij. Na een eenmalige bouw komen er vaak nog kosten bij voor hosting, onderhoud en wijzigingen.

Bij ELMA betaal je vanaf € 249 opstart en € 25 per maand, met hosting, domein, mail en beheer erbij. Exclusief btw.

Over een paar jaar kan het meer kosten, maar je krijgt er ook meer voor: hosting, domein, e-mail, back-ups en wijzigingen zitten erin, en je hebt iemand die je kunt bellen. Bij eenmalig betaal je die dingen vaak los, of doe je ze zelf.

Bij ELMA is Budget het kleinste pakket: € 249 opstart en € 25 per maand voor een onepager met hosting, SSL, domein en een mailbox. Direct maandelijks opzegbaar.

Bij ELMA zit onderhoud in het maandbedrag: hosting, updates, SSL en back-ups.

Vanaf Basis zit er elke maand tijd voor wijzigingen in je pakket: 30 minuten bij Basis, 1 uur bij Extra en 2 uur bij Compleet. Meer nodig, dan is het €65 per uur. Bij Budget zitten er geen wijzigingsuren in; dan is het €45 per uur.

Nee, alle prijzen van ELMA zijn exclusief btw.

Budget kost € 249 opstart en € 25 per maand. Basis € 499 en € 50 per maand, Extra € 749 en € 80, Compleet € 999 en € 120.

Hosting, SSL, domein en e-mail zitten in het maandbedrag. Alle prijzen zijn exclusief btw.

Van kennismaking tot livegang in 4 weken. Hoe sneller je je logo, foto's en informatie aanlevert, hoe makkelijker dat lukt.

Nee. We bouwen op een eigen stack (Next.js/Nuxt), zonder WordPress, Wix of Shopify. Dat is sneller en veiliger, en er zijn geen plugins om bij te houden.

Wij.

Vanaf Basis zit er elke maand tijd voor wijzigingen in je pakket: 30 minuten bij Basis, 1 uur bij Extra en 2 uur bij Compleet. Meer nodig, dan is het €65 per uur. Bij Budget zitten er geen wijzigingsuren in; dan is het €45 per uur.

Ja, op elk moment. Het nieuwe maandbedrag geldt vanaf de eerstvolgende factuurmaand. Naar een kleiner pakket kan na de eerste looptijd van 12 maanden, met een maand opzegtermijn.

Nee. Een losse website zonder abonnement maken we niet. Je site, hosting, SSL, domein en mail zitten samen in één pakket, met één factuur per maand. Zo blijft er iemand die het bijhoudt.

In Compleet zit een webshop tot 100 producten: € 999 opstart en € 120 per maand.

Groter, of met je kassa gekoppeld? Dan wordt het maatwerk: vanaf € 2.500 opstart en vanaf € 200 per maand. Alle prijzen zijn exclusief btw.

Ja. Betalingen lopen via Mollie, en daarmee kunnen je klanten met iDEAL betalen.

Ja, als maatwerk. Bij Slijterij Madison komt het assortiment rechtstreeks uit de kassa, en elke bestelling verschijnt meteen op de kassa in de winkel. In Compleet zit geen kassakoppeling.

In Compleet tot 100 producten. Heb je er meer, dan bouwen we de shop als maatwerk.

Bij Compleet, en in de Bedrijfsbundel mag één van de drie sites een webshop zijn. Budget, Basis en Extra hebben geen webshop.

We bouwen zelf, zonder Shopify, WordPress of Wix. ELMA rekent geen commissie op je bestellingen, en je hebt één aanspreekpunt voor je shop, je site en je mail.

Op onze eigen server in Amsterdam, in een datacenter van TransIP. Je site en je mail staan dus in Nederland.

Ja, in elk pakket. Je krijgt geen losse hostingfactuur: het zit in je maandbedrag, vanaf € 25 per maand.

Ja. Bij Budget bij de oplevering en bij elke nieuwe versie van je site. Vanaf Basis elke dag.

Vanaf Basis houdt uptime-monitoring je site in de gaten, en krijgen wij een seintje als hij niet bereikbaar is. Een storingsdienst die 24 uur per dag klaarstaat hebben we niet; we pakken het op zodra we het zien.

Hosting zit bij ons altijd in een pakket, samen met een website die wij bouwen en bijhouden.

Nee, dat kan niemand eerlijk beloven. We doen er alles aan om je site in de lucht te houden, en grijpen in als hij uitvalt.

In elk pakket zit je domein. Wil je er een domein bij, of een los domein, dan kost dat € 24,95 per jaar, exclusief btw.

Op jouw naam. Jij bent en blijft de houder; wij beheren hem zolang je klant bent.

Ja. Na het opzeggen werken we binnen 30 dagen mee aan het verhuizen van je domein naar de partij die jij kiest, zolang alle facturen betaald zijn.

Ja. Je vraagt bij je huidige partij een verhuiscode op, en wij regelen de verhuizing. Je website en mail nemen we in dezelfde stap mee.

Werk je vooral in Nederland, dan is .nl de logische keuze. Twijfel je, dan kijken we het samen na in het kennismakingsgesprek.

Een SSL-certificaat versleutelt het verkeer tussen je website en je bezoeker. Je ziet het aan https:// voor je webadres. Zonder certificaat zet je browser er "Niet veilig" naast.

Er is geen wet die het voor elke website verplicht. Maar browsers waarschuwen bezoekers bij sites zonder SSL, en vraag je via een formulier persoonsgegevens, dan moet je die volgens de AVG goed beveiligen. In de praktijk kan het dus niet meer zonder.

Niets extra. Het zit in elk pakket, ook in Budget vanaf € 25 per maand.

Het webadres begint met https:// en je browser toont geen melding "Niet veilig". Staat die melding er wel, dan heeft je site geen geldig certificaat.

Dan heeft je site geen geldig SSL-certificaat. Plan 15 minuten, dan kijken we wat er nodig is.

In elk pakket van ELMA zit e-mail op je eigen domein, zoals info@jouwzaak.nl. Wij maken de mailboxen aan en zetten alles goed.

Budget 1, Basis 3, Extra 3, Compleet 5 en de Bedrijfsbundel 15.

€3 per maand, exclusief btw.

Ja. We verhuizen je oude mail naar je nieuwe zakelijke mailbox, zodat je niets kwijtraakt.

Ja. Werk je met Microsoft 365, dan koppelen we dat aan je eigen domein.

Op onze eigen mailserver in Amsterdam, in een datacenter van TransIP. De mailserver en de software beheren we zelf. Gebruik je Microsoft 365, dan staat je mail bij Microsoft.

In de browser op webmail.elmastudio.nl, of in je eigen mailprogramma zoals Outlook of Apple Mail en op je telefoon. Voor een mailprogramma krijg je per apparaat een eigen app-wachtwoord.

Omdat een wachtwoord alleen niet genoeg is. Na je wachtwoord vul je een code uit een app op je telefoon in. Wordt je wachtwoord geraden of gestolen, dan komt iemand nog steeds niet in je mail.

Elke mail wordt gecontroleerd op de echte afzender, bekende spamservers en verdachte inhoud. Wat jij als spam markeert, of juist niet, daar leert het filter van. Twijfelgevallen komen in je map Spam: er wordt niets weggegooid.

Het kaartje dat Google laat zien als iemand je zaak zoekt: naam, adres of werkgebied, openingstijden, telefoonnummer, foto's en reviews. Het staat ook in Google Maps. Het profiel zelf is gratis.

Het zit in Extra (€ 80 per maand) en Compleet (€ 120 per maand), samen met je website, hosting en mail. In de Bedrijfsbundel heeft elke site het ook. Exclusief btw.

Op naam van je bedrijf. Wij krijgen beheerderstoegang zolang je klant bent.

Reviews kopen of zelf schrijven mag niet, en dat doen we dus ook niet. Wel maken we een reviewlink die je makkelijk naar tevreden klanten stuurt, bijvoorbeeld per WhatsApp.

Nee, Google Ads-beheer doen we niet. Een goed Bedrijfsprofiel levert lokaal vaak het snelst resultaat op, en kost geen advertentiebudget.

Met de Bedrijfsbundel € 270 per maand en € 1.999 opstart, voor drie websites onder één contract. Exclusief btw.

Los zou het Compleet plus twee keer Extra zijn: € 280 per maand en € 2.497 opstart. De bundel is € 10 per maand en € 498 opstart goedkoper, en je hebt één contract en één factuur.

Ja, maximaal één, op het niveau van Compleet: betalen via Mollie, tot 100 producten.

Je hebt 4 uur per maand voor de drie sites samen. Jij bepaalt waar ze naartoe gaan.

Dan kijken we samen wat past. Wil je alleen een extra domein in de bundel, dan kost dat €60 per maand.

12 maanden, daarna maandelijks opzegbaar.

Een webapp begint bij € 5.000 opstart en € 400 per maand.

Een klantportaal, boekingssysteem of koppeling kan ook maatwerk zijn: vanaf € 2.500 opstart en € 200 per maand. Je krijgt altijd eerst een offerte. Alle prijzen zijn exclusief btw.

Een website laat zien wie je bent en wat je doet. Een webapplicatie doet iets: mensen loggen in, boeken een afspraak, zien hun eigen gegevens of je systemen wisselen informatie uit.

Een kort blok werk met een vast doel. Aan het eind zie je wat er af is, en beslissen we samen wat daarna komt. Zo weet je steeds waar je staat.

Een webapp moet blijven draaien: hosting, monitoring, updates en doorontwikkeling. Dat zit in het maandbedrag, zodat je na de oplevering niet alleen staat.

Vaak wel, als dat systeem een koppeling (API) heeft. Bij Slijterij Madison koppelden we de webshop aan de kassa. Of het bij jou kan, zoeken we uit voor de offerte.

Met een abonnement € 150 per maand voor 2 uur, daarna € 65 per uur. Zonder abonnement € 85 per uur, minimaal 1 uur, voorrijden binnen Amsterdam inbegrepen. Exclusief btw.

In de regio Amsterdam. Websites leveren we in heel Nederland, maar voor IT op locatie moeten we er echt kunnen zijn.

Nee. IT op locatie is een los abonnement, en je kunt het ook zonder abonnement per uur afnemen.

Dan betaal je met abonnement € 65 per uur voor de uren daarboven.

Nee. Spoed binnen 48 uur kan wel, met 50% toeslag op het uurtarief.

Dat hangt af van waar je tijd aan kwijt bent. Denk aan een assistent die veelgestelde vragen afvangt, automatische offertes of een koppeling die je administratie bijwerkt. Wij kiezen wat bij jouw zaak past en zetten het aan.

Naast je wachtwoord heb je een tweede stap nodig om in te loggen, meestal een code op je telefoon. Raakt iemand je wachtwoord kwijt aan een oplichter, dan komt die er toch niet in.

Begin bij de basis: sterke wachtwoorden, tweestapsverificatie, veilige wifi en back-ups die het echt doen. Daarmee sluit je de bekendste gaten. Die basis zetten wij neer en houden we bij.

Op offerte, altijd met een vaste prijsafspraak vooraf.

Nee. Wij zetten het neer en leggen in gewone taal uit wat jij moet weten.

Dat zie je pas als alles op een rij staat. Soms loopt er een abonnement door dat niemand meer gebruikt, of is een contract na de looptijd nooit aangepast. Precies dat zoeken we uit.

Dat spreken we af in het eerste gesprek. Handig om erbij te pakken: je facturen voor telefoon en internet, en als je het weet, wanneer je contracten aflopen.

Dat hangt af van hoeveel abonnementen en apparaten je hebt. Vraag het ons gerust in een gesprek van 15 minuten.